Tarification et Billettique

La contribution demandée à l’usager ne représente qu’une part minoritaire du coût d'exploitation, la définition de la gamme tarifaire (titres, ayants-droits et prix) est un élément stratégique du choix modal et de la politique économique et sociale de l'Autorité Organisatrice de la Mobilité. La tarification n'est pas que le prix. La lisibilité de la gamme et les modalités d'accès aux titres, pour la gamme commerciale comme pour les tarifs solidiaires, est un facteur majeur de succès d'une refonte tarifaire. Elle a bien sur un impact sur les recettes, mais aussi sur la maîtrise du coût d'exploitation supporté par l'AOM.

Notre approche se base sur un équilibre entre les approches quantitatives et qualitatives :

  • Quantitatives : en reconstituant les flux actuels et localisant les enjeux de recettes et de coûts, en faisant correspondre à chaque tarif ses types d’usagers, et en simulant l’impact d’une évolution tarifaire : suppression, évolution, ajout d’un titre, évolution des modalités d’accès ou de validation (open paiement / post paiement), introduction d’une gratuité partielle ou totale...
  • Qualitative avec des ateliers de design de service, avec les acteurs sociaux et les usagers, pour comprendre et améliorer les processus de prise en compte des droits, le parcours utilisateur et intégrer les obstacles potentiels à une évolution tarifaire.

Après l’adoption de la nouvelle gamme tarifaire, nous accompagnons le Maître d’Ouvrage dans sa mise en oeuvre (communication, évolutions contractuelles, processus d’évaluation).

Références à la une
Autres références
Compagnie des Transports du Valenciennois et du Hainaut - 2015

Diagnostic et évolution de la tarification sociale du réseau Transvilles

Chemins de Fer Corses (CFC) - 2014

Etude tarifaire

Syndicat Mixte des Transports en Commun de l’agglomération clermontoise - 2013

Etude de l’interopérabilité sur un territoire et d’une tarification unique intégrée évolutive

CONSEIL GENERAL DE LOT ET GARONNE - 2010

Aide à la mise en œuvre de la gratuité des transports scolaires

Autorités organisatrices, exploitants

Votre réseau de transport est il prêt pour le post paiement ?

Département du Bas-Rhin - 2010

Etude sur la réforme de la gamme tarifaire du réseau 67

Département de la Vendée - 2009

Mise en œuvre d’une nouvelle tarification dans le transport scolaire

Communauté d’Agglomération de la Région Nazairienne et de l’Estuaire - 2008

Etude sur l’évolution de la tarification des transports urbains de la CARENE

Département de la Drome - 2008

Etude tarifaire pour améliorer les tarifs proposés au tout public et pour étendre la tarification sociale à d’autres minima sociaux

Conseil général de Haute-Garonne - 2009

AMO pour le système billettique interopérable sur le territoire départemental

Communauté d’agglomération du bassin d’Arcachon Sud (COBAS) - 2006

Etude pour une tarification intermodale sur le PTU de la COBAS

Conseil général du Loiret - 2005

Etude de faisabilité d’une billettique harmonisée et interopérable pour le Département du Loiret

Conseil régional Midi-Pyrénées - 2004

Définition d’une nouvelle gamme tarifaire régionale

Conseil général d’Indre et Loire - 2005

AMO pour système billettique interopérable pour le réseau « Fil Vert »

Agence de développement des Alpes-Maritimes - 2000

Etude de faisabilité de l’expérimentation billettique multimodale

Gouvernement de la Polynésie Française - 2000

Etude de définition d’un système billettique pour l’île de Tahiti

Conseil régional Midi-Pyrénées - SAPIE - 2000

Logiciel d’exploitation des données monétique et de calcul des ventilations des recettes

Conseil régional Rhone-Alpes, syndicat intercommunal de la Haute-Vallée de l’Arve - 1999

Harmonisation tarifaire des services TER et Chamonix Bus

Conseil général des Alpes-Maritimes - 1999

Mise en œuvre d’une tarification et d’une billétique départementale dans les Alpes-Maritimes

Actualités